Local Logo
Новости Новооскольского муниципального округа Белгородской области
81.93
-1.07$
95.67
-1.16
+13 °С, ясно
Белгород

Почти 1,4 млн обращений от белгородцев поступило на горячую линию 122 с начала 2025 года

24 августа , 08:05Общество
Фото: belregion.ru

Из них более 847 тысяч звонков было обработано роботом

Линия 122 стала настоящим инструментом для помощи в решении вопросов жителей области.1 389 156 обращений от белгородцев поступило на горячую линию с начала года.

Из них 847 478  звонков обработано роботом, что составляет 61 % от общего количества обращений. Больше всего обращений поступило по вопросам вызова врача на дом –  170 144 и 623 536 звонков по записи на приём к врачу.

«Также было зафиксировано 10 306 телефонных обращений в адрес губернатора Белгородской области, глав администраций и другим должностным лицам. На прямую линию губернатора поступило 1 118 звонков от граждан», — рассказали в Министерстве цифрового развития Белгородской области.

Отметим, что среднее время ожидания на линии не превысило минуты. Чтобы зафиксировать каждое обращение от граждан, была выстроена система отработки обращений на исходящем обзвоне.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите на
Читайте также
Выбор редакции
Материал
Муниципальный вестникСегодня, 11:56
Постановления администрации Новооскольского МО № 351- 360 от 28 августа 2025 года
Материал
Муниципальный вестникВчера, 16:00
Постановление администрации Новооскольского МО Nº342 от 25 августа 2025 года
Материал
ОбществоВчера, 14:41
Белгородская область оказалась в числе лидеров по реализации программы «Пушкинская карта»