Жители Белгородской области подали более 44 тысяч обращений через цифровую платформу за год
Все заявки были рассмотрены в течение месяца, а для удобства граждан доступно мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
За 2025 год на платформу обратной связи от жителей Белгородской области поступило 44 508 обращений, которые были рассмотрены представителями государственных организаций. Сервис принимает вопросы и жалобы в госорганизации. Инструменты для передачи заявлений размещены на официальных страницах соцсетей и сайтах органов власти в виде специальных баннеров, которые переводят пользователя на страницу заполнения формы.
«Чтобы составлять и отправлять оперативные заявки, рекомендуется скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Приложение позволяет выбрать конкретное место на карте региона, приложить фото или видео, а также отслеживать статус рассмотрения обращений. Система даёт возможность увидеть жалобы и предложения других пользователей», - сообщили в Министерстве цифрового развития региона.
Приложение доступно на платформах GooglePlay, RuStore, AppStore и AppGallery. Использование цифровых сервисов обратной связи повышает оперативность взаимодействия граждан с органами власти и способствует решению актуальных проблем на территории Белгородской области. Рассмотрение обращений в установленные сроки (до 30 дней) обеспечивает прозрачность работы госструктур и доверие населения к институтам власти.
